Vocex TELECOM - Su socio de comunicación
Soluciones a medida para satisfacer sus necesidades de comunicación.
Contáctenos
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QUIÉNES SOMOS?

Vocex TELECOM es una empresa de reciente creación que surgió de una compañía anterior llamada Global Center Services. Estamos en constante crecimiento y contamos con más de 20 años de experiencia en el sector de las telecomunicaciones. Nos comprometemos a ofrecer una experiencia excepcional en este ámbito a nuestros clientes.

Utilizamos tecnología avanzada en comunicaciones y operamos según altos estándares de servicio y atención al cliente en varios sectores, tanto comerciales como no comerciales.

Nos centramos en las necesidades de comunicación de cada empresa a través de múltiples canales.

Centro de Contacto

Con el tiempo, la comunicación empresarial ha evolucionado, exigiendo más recursos para llegar a sus clientes.
Nuestro centro de contacto ha ayudado a numerosas empresas a mejorar su servicio, permitiendo a los clientes resolver cualquier situación a través de diferentes medios.

POR QUÉ UN CENTRO DE CONTACTO?

Rapidez

Los agentes se enfocan en el objetivo de la llamada, optimizando el tiempo y resolviendo las dudas de los clientes.

Innovación

Este servicio mejora la imagen de la empresa, tener un centro de contacto demuestra seriedad y compromiso

Calidad

El registro y grabación de llamadas permite supervisar y mejorar continuamente.

Disponibilidad

Contar con un número suficiente de agentes permite que tu empresa esté conectada en todo momento, sin demoras ni restricciones.

FUNCIONAMIENTO TELEFÓNICO

Nuestro equipo se basa en la selección de personal con un servicio de reclutamiento y formación cualificado:

Reclutamiento de perfiles adaptados a las competencias comerciales, así como a un doble perfil para el servicio de atención al cliente, siguiendo parámetros de calidad.

Selección de personal que hable y escriba en varios idiomas (árabe, español, francés, inglés, neerlandés, alemán, etc.).

Creación de documentos, formatos y discursos adaptables a las necesidades: Captación, Atención, Gestión de correos electrónicos y Chat, etc...

OFERTAS

RECURSOS

Seguimiento de llamadas

Redacción de informes escritos y gráfico

Administración y control de contactos

Conmutadores virtuales

Equipos informáticos

Material de audio y grabación

Espacios de trabajo especializados

Back office

Soporte técnico

CONTÁCTANOS

Nuestra misión es satisfacer las necesidades de nuestros clientes, lo que se refleja en aumentar su éxito.
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Información del contacto

Teléfono

0667797025

Fix

0808624205

Correo electrónico

vocextelecom@vocextelecom.com